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客户服务部举办开票工作流程内部分享会 发布时间:2019-11-28 16:11:00 来源:客户服务部 阅读次数:17
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       为了更好地规范客户服务部开票工作流程,提升服务质量,11月27日下午,客户服务部在四层培训室举办了“客服中心开票工作流程规范”的培训,此次培训由客服部主管刘瑶分两场为大家进行讲授,全体开票员共计24人参加。
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       培训以CMS6.0系统的基本操作为主,从订单作废、销售补货、开单及送货、拒收、销退、订单信息回填、急救补票、更正、销售代表及客户调整等九个方面进行梳理,重点强调了开票员在日常工作中容易忽略的细节流程及较少碰到的极端情况,帮助大家在今后的工作中更加严谨规范。