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系列报道之——广阔市场营销中心篇发布时间：2016-02-25 11:39 来源：阅读次数：

随着国家医改政策的逐步推进，基层医疗机构作为密切关系群众基本医疗和公共卫生服务的机构被推到了改革的最前沿。基层首诊、急慢分治、上下联动等模式的实行，意味着患者流将会从三级医院分流至基层医疗服务机构，基层医疗的市场规模必将随之扩大。

国药控股北京有限公司广阔市场营销中心立足本市基层医疗市场，以“创新机制、调整结构、提升效率、稳健发展”为原则，认真研究和判断行业政策导向和市场发展趋势，快速融入新的市场环境，调整运营结构，细化经营管理，搭建服务网络，切实提高药品配送和信息化建设等方面的综合服务能力，协助基层医疗机构优化功能建设、落实医改政策要求。

问：广阔市场营销中心的组织架构是怎样设置的？

刘霞：广阔市场营销中心是一支35人组成的平均年龄30岁，充满活力，激情澎湃的年轻团队。管理层面由一位总监和两位副经理构成，下设三位大区经理和一位业务支持经理，全面负责北京市16个行政区域内以社区医疗机构为主的基层医疗市场。

问：三个大区如何划分？

刘霞：围绕朝阳区、海淀区、丰台区三个重点区域将北京市16个行政区域的基层医疗市场划分为南大区、东北大区、西北大区三个板块，实行区域性运营管理。其中，南大区负责丰台、东城、大兴、房山、门头沟5个区域；东北大区负责朝阳、通州、顺义、平谷、门密云5个区域；西北大区负责海淀、西城、昌平、怀柔、延庆、石景山6个区域。

问：怎样选拔大区经理？

刘霞：我们采取公司内部差额竞聘的形式，通过竞聘演讲和即席答辩两个环节进行应试。选拔掌握本市基层医疗市场环境，熟悉公司各项规章制度，业务技能熟练，具有进取精神和管理能力的人员担任大区经理职务。从而激发员工潜能，将自身的职业生涯目标与公司战略目标相结合，促进业务发展，实现自身价值。

问：为何定义为广阔市场营销中心？

刘霞：广阔市场营销中心全面负责北京市16个行政区域内以社区医疗机构为主的基层医疗市场。顾名思义，包括社区医疗机构、厂矿机关门诊部、校医院、私人诊所等一级以下其他基层医疗机构均归属于广阔市场营销中心的业务范畴之内。因此，对于其他基层医疗机构，我们落实区域归口，纳入三个大区，与社区客户一并按区域进行统一管理，加大开发力度，拓宽渠道，扩充我公司对本市其他基层医疗市场的覆盖规模，落实广阔市场目标定位。

问：王军书记在2016年工作会上提出要加强学习型、服务型、创新型党组织建设，您作为支部书记，将如何开展本支部的工作？

刘霞：广阔市场营销中心目前有10名党员，三位中层领导分别担任着支部书记和支部委员的工作，两位大区经理也都是具有13年党龄的老党员，而且先后有5名员工分别递交了入党申请书，表达自己想加入党组织的迫切心情。因此，我们是一个共同进步的集体。依照王书记在工作会上提出的要加强学习型、服务型、创新型党组织建设的要求，2016年我们第四党支部将重点在以下几方面开展党建工作：

1、要充分发挥党员的先锋模范作用，在广销中心内部营造人人向学的氛围。树立终身学习和学用结合的理念，首先，要加强思想政治理论学习，帮助我们这支年轻的销售团队把握正确的世界观、价值观和人生观，严格遵守公司合规经营的制度和要求。再有，要注重业务知识学习和工作经验交流，相互学习取长补短，提高全体员工的业务能力。从而增强学习意识。

2、强化服务意识，梳理服务理念。一方面，要做好党员对群众的服务工作，我们对每位递交入党申请书的人员，分别安排两位党员，作为其入党联系人，对其进行培养和帮助，做好申请人通向党组织的桥梁。另一方面，要做好对客户的业务延伸服务工作，积极探讨增值服务项目和服务模式。从而增强服务意识。

3、与时俱进，创新观念和工作方法。在内部开展不同形式的团建活动，激发员工活力和创造力，强化团队凝聚力，积聚正能量。在外部，与上下游客户携手开发行业创新项目，推动和落实新医改政策的实施。从而增强创新意识。