优化流程 提升效率
——2016年流程管理体系文件修订
为确保现有流程管理体系文件的科学性、有效性,今年3-6月,风险与运营管理部、质量管理部牵头,各中心、部、室配合,根据公司业务实际需求、组织架构调整情况,以合规为基本前提,以优化流程为目标,对整体流程进行了修订。共修订了(含修订、新增、删除与废止)64%的B层文件,69%的C层文件,26%的记录表单。
此次流程修订历经五个阶段。第一阶段:各规程制定部门对本部门牵头制定的流程进行初步修订。第二阶段:对需跨部门配合修订的流程,请相关部门协同修订。第三阶段:针对有重大修订的规程,先广泛征求相关部门意见,再召开讨论会,确定修订方案。第四阶段:风险与运营管理部、质量管理部协同对各项规程进行初步审核,各执行部门会签,后经公司领导审批通过。第五阶段:重新搭建公司OA系统中的流程体系文件架构,上传新修订的文件,现可在公司OA内,按“知识社区→文档中心→单位文档”的路径查询。
流程管理是公司运营发展的保障之一。实施流程管理制度的宗旨在于梳理和加强以流程为中心,以整体效率为中心的管理意识,建立长效机制,保证和提高流程运行效率和质量,规避风险,支持公司运营发展目标的实现,而流程管理制度的有效实施更需要全员、全过程参与和监督。